Aviso legal

De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, la responsabilidad y titularidad este sitio web pertenecen a Carolina Bernal Cárdenas, con DNI 02390524L, con domicilio en Girona (España), en lo adelante “Carolina Bernal”.

Carolina Bernal es la dueña del dominio carolinabernal.com, así como de los subdominios creados, las páginas web que se creen en ellos y todas las redes sociales asociadas. A todo esto a partir de ahora lo llamaremos el “Sitio web”.

Términos y condiciones de uso

Uso y aplicación

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal del Sitio web como para aquellas otras que hayan sido creadas por Carolina Bernal e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este Sitio web.

Usuarios

Se entenderá por “Usuario” a toda aquella persona que navegue por el Sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este Sitio web. El Usuario acepta desde dicho acceso y/o uso los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el Usuario desee adquirir alguno de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio web, se aplicarán también las Condiciones de venta, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Se entenderá por “Cliente” a toda aquella persona que compre algún producto o contrate algún servicio ofrecido por Carolina Bernal en el Sitio web.

Uso del Sitio web

Toda la información gráfica, textual, multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el Sitio web, entendidos de aquí en adelante como los “Contenidos”, le pertenecen a Carolina Bernal y están protegidos por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional. El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  • Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
  • Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
  • Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Carolina Bernal, de sus proveedores o de terceras personas;
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  • Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

Carolina Bernal se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Carolina Bernal no será responsable de las opiniones dadas por los Usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el Sitio web.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio web, su código fuente, diseño, textos, imágenes, estructuras de navegación y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Carolina Bernal, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Carolina Bernal. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Carolina Bernal será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Carolina Bernal y que pudieran aparecer en el Sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, Carolina Bernal cuenta con la autorización expresa y previa de su utilización por parte de los mismos.

Medidas tecnológicas

Este Sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Carolina Bernal no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Carolina Bernal ha adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias en el Sitio web para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los Usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El Usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio web.

Carolina Bernal no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse del acceso o mal uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión al Sitio web propiedad de Carolina Bernal;
  • Un mal funcionamiento del navegador instalado en el ordenador del Usuario;
  • El uso de versiones no actualizadas de dicho navegador.

Modificaciones del Sitio Web

Carolina Bernal se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productos y/o servicios que se presten a través del mismo, así como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados o el diseño y estructura del mismo.

Estos cambios también pueden incluir precios, formas de prestar los servicios, incluir nuevos, eliminar viejos, modificarlos… Esto incluye también a productos físicos o digitales que se vendan o se puedan llegar a vender a través del Sitio web.

Enlaces

Carolina Bernal no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el Sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados, a no ser que se indique expresamente lo contrario.

En todo caso, Carolina Bernal manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Derecho de exclusión

Carolina Bernal se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio web, a sus Redes Sociales, y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y condiciones.

Asimismo, Carolina Bernal se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del Sitio web o de la red social corporativa, aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

Garantía de resultados

Carolina Bernal no se hará responsable por el éxito o fracaso de los Usuarios en la aplicación de la información que reciban del Sitio web, de los productos físicos o digitales o de los servicios que se ofrecen. El Usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Carolina Bernal.

Los contenidos que se suministran en el Sitio web, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Carolina Bernal sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el Usuario y/o Cliente requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del Sitio web.

Resolución alternativa de litigios

El Usuario o el Cliente podrá escribir a hola@carolinabernal.com para resolver cualquier problema que tenga con el Sitio web, un servicio prestado o un producto que haya comprado. También podrá utilizar cualquiera de los organismos de resolución alternativa de litigios (RAL) para resolver algún conflicto que tenga con Carolina Bernal.

Un organismo de resolución alternativa de litigios es un tercero neutral que ayuda a consumidores y empresas a resolver litigios evitando confrontaciones, sin tener que llevar el caso ante un tribunal. El Usuario podrá acceder a un organismo RAL a través de este enlace: http://consum.gencat.cat/

Modificaciones del Aviso Legal, Términos y condiciones de uso, y Políticas de privacidad y Cookies

Carolina Bernal se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, siendo el deber del Usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

Acciones legales

Carolina Bernal puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el Sitio web, o por incumplir con estos Términos y condiciones.

Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a las leyes y la jurisdicción de Girona (España), salvo que un fuero especial sea determinado por alguna ley o convenio particular.

Política de Privacidad

La responsable de este Sitio web y de los datos personales recogidos en él es Carolina Bernal, cuyos datos están especificados en el Aviso legal.

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los Términos y condiciones expuestos en el Sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el Sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Carolina Bernal. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del Usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Datos solicitados y finalidad del tratamiento

  1. Nombre y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Carolina Bernal, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Carolina Bernal de responder a la petición.
  2. Nombre y correo electrónico para la suscripción a la Newsletter: Con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el Sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Carolina Bernal.

Si el Usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Carolina Bernal no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los Usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el Usuario no cumple con lo aquí indicado.

Carolina Bernal en todo momento velará que el uso que se le da al Sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del Usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el Usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico hola@carolinabernal.com.

En ningún momento Carolina Bernal compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con la entrega de los productos y/o servicios contratados por algún Cliente, enviar la Newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del Sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Formularios

El Sitio web dispone de 2 tipos de formularios:

  1. De contacto: El Usuario o Cliente podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Carolina Bernal, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el Sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Carolina Bernal de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del Sitio web y del correo electrónico de Carolina Bernal serán los encargados del tratamiento.
  2. De publicidad: Se solicitará a los Usuarios o Clientes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Carolina Bernal, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Carolina Bernal, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
  3. Para procesar el pedido: Se solicitará a los Usuarios o Clientes sus datos para que Carolina Bernal pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el Cliente. Los datos serán guardados en el servidor del Sitio web.

Políticas relacionadas con la Newsletter

Se entenderá como “Newsletter” al boletín digital que Carolina Bernal realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de email marketing externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

No obstante, Carolina Bernal no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la Newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. Si un Usuario se suscribe:

  • Podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de cada uno de los emails que reciba o enviando un correo a hola@carolinabernal.com.
  • No deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Carolina Bernal. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Carolina Bernal.

Carolina Bernal no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la Newsletter. Cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la Newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Carolina Bernal, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Carolina Bernal tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Redes sociales

Carolina Bernal tiene presencia en Redes Sociales, específicamente en Instagram y YouTube. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en dichas redes (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Carolina Bernal se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.

Carolina Bernal tratará los datos de cualquier seguidor con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios que se ofrezcan, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan. Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en otros Usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Carolina Bernal considere no apropiados.
  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Encargados del tratamiento

Carolina Bernal necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

GMAIL: Proveedor de correo electrónico. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE ADS: Herramienta utilizada para la gestión de la publicidad y el análisis de datos y estadísticas de uso del Sitio web. Servicio es prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE ANALYTICS: Proveedor del seguimiento, analítica y métricas de uso de este Sitio web. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE DRIVE: Proveedor de almacenamiento en la nube, para copias de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE MEET: Proveedor de plataforma para videoconferencias. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

HOSTINGER: Proveedor del alojamiento web y registro de dominios, y cuyo servicio es prestado por la empresa Hostinger International Ltd; ubicada en Chipre (dentro de la UE). Más información sobre su política de privacidad: https://www.hostinger.es/politica-de-privacidad

MAILERLITE: Proveedor del gestor de correos electrónicos para automatizar la entrega de los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio web. Servicio prestado por MailerLite Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.mailerlite.com/es/legal/privacy-policy

META: Proveedor de la red social Instagram, a los fines de conectarse con el titular de los datos. Además, con esta herramienta también se gestiona la publicidad que se pueda realizar en WhatsApp, Facebook y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad. Servicio es prestado por Meta Platforms Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/privacy/guide

QUIPU: Proveedor de la aplicación para facturación y gestión contable. Servicio prestado por Quipu App S.L.; ubicada en Barcelona, España. Su política de privacidad puede observase en: https://getquipu.com/es/politica-de-privacidad

STRIPE: Proveedor de la plataforma para los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el Sitio web. Servicio prestado por Stripe Payments Europe, Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/es/privacy

TELEGRAM: Proveedor de plataforma de comunicación por chat con los Usuarios y Clientes. Servicio prestado por Telegram Messenger Inc.; ubicada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://telegram.org/privacy/eu

TODOIST: Herramienta utilizada para gestión de tareas. Servicio prestado por la empresa Doist Inc.; ubicada en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://doist.com/privacy

WHATSAPP: Proveedor de plataforma de comunicación por chat con los Usuarios y Clientes. Servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

YOUTUBE: Proveedor del alojamiento y publicación de vídeos. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para solicitud de información, boletines comerciales electrónicos, y comentarios en el blog o tienda online; será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a hola@carolinabernal.com.

Política de Cookies

​Este Sitio web usa cookies para mejorar la experiencia de sus Usuarios. A continuación, se detalla toda la información sobre qué son, qué tipo de cookies utiliza esta página, cómo pueden ser desactivadas en el navegador y cómo se puede desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. Para más información, puede solicitarse por correo electrónico escribiendo a hola@carolinabernal.com.

La navegación del Usuario en el Sitio web es manifestación de su aceptación y autorización para el uso de las cookies en su navegador. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección “¿Cómo puedo cambiar la configuración de las cookies?”, que se encuentra descrita en estas políticas, o bien utilizar el banner de gestión de cookies que encontrará siempre disponible en la esquina inferior izquierda del Sitio web.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del Usuario de un Sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. Su uso es generalizado y así ha sido desde hace muchos años.

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¿Qué Cookies se utilizan en este sitio web?

En esta página web se utilizan dos tipos de cookies:

  1. Cookies propias: Son cookies creadas por este Sitio web y que sólo puede leer el propio sitio. Por ejemplo: cookies técnicas para la carga de imágenes, cookies de personalización de parámetros de la web, etc.
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A continuación, se detallan las cookies utilizadas en esta página web y el grupo al que pertenecen.

¿Cómo puedes cambiar la configuración de las Cookies?

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde ellos se puede modificar la forma en que se instalan, o bien, ejercitar el derecho a eliminación o desactivación de las mismas. A continuación, se facilitan los diferentes enlaces para que poder consultar cómo gestionar las cookies según el navegador que se esté utilizando:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Estos navegadores están sometidos constantemente a actualizaciones o modificaciones, por lo que Carolina Bernal no puede garantizar que se ajusten completamente a la versión que el usuario tiene instalada en su navegador.

Es posible que el Usuario utilice otro navegador diferente, que no esté contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. En estos casos, podrá acceder directamente a la configuración de las cookies desde las opciones de dicho navegador, generalmente en el menú de “Opciones” en la sección de “Privacidad”.

Si lo prefiere, el Usuario puede utilizar herramientas de terceros, disponibles online, que le permitirán detectar las cookies en cada Sitio web que visite y gestionar su desactivación.

Carolina Bernal no se hará responsable de la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

¿Qué sucede si no se permite la activación de Cookies de este Sitio web?

A manera de ejemplo, a modo meramente enunciativo y no limitativo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados.
  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación.
  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el Sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar.
  • No podrás compartir el contenido del Sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
  • No podrás realizar comentarios en el blog.
  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad.
  • Podría bloquearse la navegación del Usuario ya que podría considerarse como spam por no poder ser identificada.

Condiciones de venta

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo Usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que el Sitio web ofrece, para lo cual se establece este apartado especial.

Se entenderá por Cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los que se encuentran descritos dentro del Sitio web, en adelante “Servicios”.

¿Cómo contratar un Servicio?

Existen dos maneras de contratar un Servicio de Carolina Bernal:

  1. Servicios a medida: El Cliente podrá solicitar un presupuesto y/o un encuentro virtual de valoración por alguna de las vías de contacto disponibles en este Sitio web. Una vez recibidos todos los datos e información necesaria, Carolina Bernal enviará al Cliente una propuesta detallada con todas las condiciones de contratación específicas del Servicio solicitado.
  2. Servicios estándar: El Cliente podrá consultar la información del Servicio directamente en el Sitio web y, en los casos que sea posible, completar el proceso de contratación desde la propia plataforma, sin previa comunicación y/o asesoramiento con Carolina Bernal.

Precios y formas de pago

Para los Servicios a medida del Cliente, en la propuesta inicial se indicarán los precios (junto con los impuestos aplicables desglosados) de los Servicios que se hayan solicitado y el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes dichos precios ofertados. Pasado este tiempo, Carolina Bernal estará en la libertad de modificarlos.

Para los Servicios estándar, el precio será el que se indica en el Sitio web, siendo vigente el que se recoja en el momento de la contratación. Todos los precios incluyen los impuestos que por ley deban estar incluidos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos Servicios que aún no hayan sido contratados. Si el Cliente ya ha contratado algún Servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

En cualquiera de los casos, para poder iniciar el Servicio, el Cliente deberá pagar por adelantado según se haya indicado en el Sitio web o en la propuesta enviada. Carolina Bernal, según sea el caso para cada Servicio, podrá poner a disposición del Cliente las siguientes opciones para realizar el pago:

  1. Mediante transferencia bancaria (se facilitarán los datos necesarios en el momento que sean requeridos);
  2. A través de un TPV bancario que acepta tarjetas de débito o crédito, gestionado por la pasarela de pago seguro de Stripe.

Stripe será la única responsable de los datos personales y bancarios suministrados por el Cliente en el momento de la compra, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Carolina Bernal. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Stripe será la única responsable.

Condiciones específicas

Para los Servicios a medida del Cliente, Carolina Bernal indicará en la propuesta previa a la contratación todas las condiciones especiales que sean aplicables a dicha prestación de servicios. Entre ellas pueden incluirse: trabajos incluidos, tiempos y plazos de entrega, formas de pago y fraccionamiento, requerimientos para el desarrollo de los servicios, etc.

Una vez el Cliente apruebe la propuesta, se procederá a firmar un contrato entre todas las partes donde queden reflejadas dichas condiciones. En caso de ser necesaria alguna modificación, deberá hacerse previo el acuerdo mutuo entre Carolina Bernal y el Cliente.

Cancelación de servicios

El Cliente podrá cancelar el Servicio contratado en cualquier momento. Sin embargo, Carolina Bernal no estará en la obligación de reembolsar el dinero que ya haya sido pagado.

Si los pagos hubieran sido fraccionados, tampoco se reembolsará el dinero que ya haya sido abonado, debido a que forman parte del trabajo inicial realizado. Sí que se anularán los pagos que pudieran quedar pendientes, sin que Carolina Bernal pudiera reclamarlos una vez se haya dado por concluido el contrato del Servicio cancelado.

En todos los casos, se deberá llenar una ficha de cancelación de servicio la cual será enviada por correo electrónico y deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico.

Derecho de admisión

En todo momento Carolina Bernal estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los Servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier otra razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.

Horario de atención

Sin importar el servicio contratado, Carolina Bernal atenderá a sus Clientes y Usuarios en días laborables, dentro del horario de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas, hora de peninsular Española.

Fecha de última modificación

La última actualización de este Aviso legal, Términos y condiciones, y Políticas de Privacidad y Cookies ha sido el 30 de julio del 2026.

Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario por favor escribir a: hola@carolinabernal.com.